maklumat tambahan

Jenis Visa

1. Syarikat menawarkan dua (2) jenis visa kepada pelanggan iaitu:
   - VISA PELANCONG
   - VISA UMRAH

2. Pelanggan diberi pilihan antara kedua-dua visa diatas, tetapi keutamaan syarikat adalah kepada Visa Pelancong

3. Bagi pelanggan yang telah mempunyai visa dan belum tamat tempoh pada tarikh penerbangan, penolakan sebanyak RM500 akan diberikan. 

4. Bagi alumni El Izzah Travel yang telah mempunyai visa dan belum tamat tempoh pada tarikh penerbangan, penolakan sebanyak RM1000 akan diberikan.

5. Jika pelanggan bukan warganegara visa yang digunakan adalah Visa Umrah dan dikenakan cas sebanyak RM800.

Free Gift

Pengurusan Dialisis

• Hanya Pesakit Dialisis Darah sahaja dibenarkan menunaikan Ibadah Umrah

• Telah mendapat Surat Pengesahan dari Doktor dan Dokumen Dialisis yang terkini 3 bulan akhir sebelum penerbangan

• Menyediakan 3 Salinan Dokumen Jadual Rawatan Dialisis (1 salinan diserahkan kepada HQ, 1 salinan diserahkan kepada Mutawif/Mutawifah Bertugas, 1 salinan dibawa sendiri oleh Pesakit semasa di Mekah & Madinah)

• Dialisis hanya dijalankan di Hospital Swasta Mekah dan Madinah sahaja. Hospital Kerajaan hanya diutamakan untuk Rakyat Arab Saudi sahaja

• Rawatan Dialisis akan mengambil masa sekitar 6 hingga 10 jam bergantung kepada giliran pesakit

• Menyediakan Kos Dialisis sebanyak RM4,000.00 (tidak termasuk Pakej Umrah). Kos ini termasuk pengangkutan dari Hotel ke Hospital Swasta Mekah dan Madinah, Kos Rawatan Dialisis Hospital Swasta Mekah dan Madinah dan Kos Petugas mengiringi pesakit

• Baki akan dipulangkan kepada Jemaah tersebut. Setiap kali selesai rawatan akan diberitahu jumlah kos yang telah digunakan

• Sehari sebelum tunaikan Ibadah Umrah diwajibkan  menjalani Dialisis di Malaysia

• Jemaah tidak boleh menuntut apa-apa kerugian kerana terpaksa tinggalkan Aktiviti Ziarah Mekah dan Madinah untuk jalani Rawatan Dialisis

Naik Taraf Tiket Kelas Perniagaan

• Tempahan hanya boleh dibuat selepas tiket ekonomi dikeluarkan.

• Tertakluk kepada kekosongan semasa.

• Bayaran penuh harga tambahan perlu dibuat ketika permohonan naik taraf, selewatnya 45 hari sebelum penerbangan.

• Tempahan hanya sah selama 1 jam sahaja. Sekiranya tiada pembayaran dibuat, tempahan perlu dibuat semula tertakluk kepada kokosongan semasa.

• Sekiranya tiada tiket kelas perniagaan ketika penerbangan pergi dan balik, pelanggan dicadangkan mengambil kelas ekonomi sahaja atau menukar tarikh penerbangan yang ada kelas perniagaan

• Harga tertakluk kepada perubahan semasa syarikat penerbangan.

• Harga tiket kelas perniaagan adalah berbeza mengikut jenis penerbangan, boleh rujuk pada HQ.